格尔木怡景品质酒店怎么样

用了很多年，一般不写评价，第一次这么生气给差评。这次自驾游连续住了10多家酒店，实实在在评价，对事不对人，这家的酒店前台服务不错，卫生也可以。这个差评给的是一个叫陈经理的负责人，作为管理人员，态度没办法给好评，尤其恶劣，还不如酒店前台。酒店前台说能力有限，需要问负责人陈经理处理解决问题，并告知了陈经理的电话号码，打过去以后，一副盛气凌人的样子，不仅没有融洽的解决问题，话没说完就挂了电话，北麓河大桥断了，严重交通阻塞，被堵109国道上16个小时，第二天中午车流才开始缓缓流通。无法及时当天赶到店里。海拔高，又冷又饿，本身就赶路处于疲惫状态，还发生这种不愉快。谁难道还故意拿这种事情开玩笑不成？12328和青海交通可以打电话查到事实，麻烦你去核实。随即告诉陈经理这个情况，让帮我们退房，陈经理却拿我们与其他不同线路的客人到店情况做比较，说别人到了怎么的，不可能所有人都同时出发，而且都是同一线路吧！陈经理说要保证他们的权益，这点我没意见。但是态度强硬，我没法接受。这种不可抗力因素是否可以通情达理稍微变通一点呢？服务行业，不仅没有站在消费者的位置设身处地的着想，这种为人处事方式真是让人旅途感到无比心塞。客服帮忙从中调解，给陈经理打了好几次电话，客服的态度真心实在，不仅能够设身处地为顾客着想，而且说话也不像陈经理一样句句带刺，相比之下，真是巨大反差。客服告知我说和酒店经理也是比较难沟通，如果一个酒店负责人是这样的处事方式，我想对酒店的管理和经营也会造成困扰。

从青藏109国道下来，我选择住在格尔木休整一天。因为酒店的服干净舒适，价格超值。酒店的床单被罩很干净，我观察服务员在客人退房时都会及时更换，这一点要表扬！！！酒店的卫生，是服务的最重要最核心的内容。酒店的走廊也铺着地毯，服务员会认真打扫，要知道现在是春节放假期间，很多酒店服务员都回家了。标准间的床是1.35米宽，睡两个人（带孩子的话），很宽敞。房间的暖气很好，相当暖和！热水也很方便。车子停在酒店门口的停车位，有监控和保安看守。酒店距离格尔木火车站不远，步行可达，交通方便。

态度、安全极差！前台说安全，四处有监控。车子停在后院停车场，车后胎被人用螺丝钉子扎了，而且很深，车胎边上也还留着两个一模一样的螺丝钉。找着台调监控。在监控系统里发现晚上十点半左右停车期间有人在车后出现！酒店经理也承认认识螺丝钉，说是酒店楼上装修用的钉子，但酒店拒不认错，只肯留下电话号码说是后续处理。从早上一直磨蹭磨蹭！从长沙至拉萨，拉萨至格尔木住了十几个酒店，从没见过如此推卸责任的酒店。补个胎几十块钱而已，服务态度、停车安全十分之差。